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研修

内容

クレーム対応の基本姿勢を理解した上で、アンガーマネジメントの視点も取り入れたクレーム対応の手順を学び、組織としてクレームを顧客満足向上に活かす方法を身につけます。

詳細についてはお問い合わせください。

問い合わせ先

(独)中小企業基盤整備機構関東本部中小企業大学校三条校

新潟県三条市上野原５７０番地

ID：84935